CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

          Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Công ty Cổ phần Home On, bao gồm các sản phẩm nhà thông minh và các thiết bị điện khác.

2. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

• Giao hàng tận nơi: Công ty sẽ giao hàng đến địa chỉ do khách hàng cung cấp.
• Nhận hàng tại kho: Khách hàng có thể đến trực tiếp kho hàng của công ty để nhận hàng.
• Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: Hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để giao hàng nhanh chóng và an toàn.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Khu vực nội thành Hà Nội: 1 – 3 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc tùy vào khoảng cách và điều kiện vận chuyển.
• Giao hàng hỏa tốc: Có thể áp dụng theo yêu cầu của khách hàng (có phụ phí).

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

• Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng trên một giá trị nhất định theo chính sách của công ty.
• Phí vận chuyển sẽ được tính theo khu vực, khối lượng, kích thước hàng hóa và báo trước cho khách hàng.
• Trong một số trường hợp, phí vận chuyển sẽ do đơn vị vận chuyển quy định và khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.

5. TRÁCH NHIỆM KHI GIAO HÀNG

• Công ty cam kết giao hàng đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng thời gian cam kết.
• Trường hợp phát sinh chậm trễ, công ty sẽ thông báo trước cho khách hàng.
• Nếu khách hàng không nhận hàng mà không có thông báo trước, đơn hàng có thể bị hủy hoặc khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển lại.

6. KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng và xác nhận với nhân viên giao hàng.
• Nếu sản phẩm bị hư hỏng, lỗi hoặc giao sai, khách hàng cần phản hồi ngay với công ty trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

• Công ty Cổ phần Home On
• Địa chỉ: Số 45 Lô D6, Khu D, Khu đô thị Geleximco Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
• Hotline: 0972.581.503
• Email hỗ trợ: homeon.jsc@gmail.com

Công ty Cổ phần Home On cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất cho khách hàng!